1. 1. احساسات آنها را تصدیق کنید: با تصدیق ناامیدی آنها و همدردی با احساسات آنها شروع کنید. به آنها بگویید که احساس ناراحتی یا ناامیدی پس از رد شدن در امتحان یا آزمون طبیعی است.
   2. اطمینان ایجاد کنید: به آنها اطمینان دهید که شکست بخشی از فرآیند یادگیری است و هر کسی در مقطعی با شکست مواجه می شود. به آنها یادآوری کنید که شکست توانایی یا ارزش آنها را مشخص نمی کند.
   3. به گوش شنوا پیشنهاد دهید: فضای امنی برای آنها ایجاد کنید تا افکار و نگرانی های خود را بیان کنند. به آنها اجازه دهید تا ناراحتی خود را تخلیه کنند، سؤال بپرسند یا در مورد امتحان یا آزمون توضیح دهند.
   4. نقاط قوت آنها را برجسته کنید: به آنها کمک کنید تا نقاط قوت و دستاوردهای خود را خارج از امتحان یا آزمون تشخیص دهند. موفقیت ها و دستاوردهای قبلی را به آنها یادآوری کنید تا اعتماد به نفس آنها را افزایش دهید.

1. 1. تفکر خود را تشویق کنید: آنها را تشویق کنید تا در مورد آنچه اشتباه بوده و آنچه میتوانند از این تجربه بیاموزند فکر کنند. آنها را به سمت شناسایی زمینه های بهبود و توسعه استراتژی هایی برای موفقیت آینده راهنمایی کنید.
   2. پشتیبانی و منابع ارائه دهید: در یافتن منابع اضافی، مواد درسی، یا خدمات آموزشی کمک خود را ارائه دهید که می‌تواند به آنها کمک کند تا برای امتحانات یا آزمون های آینده بهتر آماده شوند. به آنها اطلاع دهید که شما آنجا هستید تا در طول این فرآیند از آنها حمایت کنید.
   3. ذهن رشد را ارتقا دهید: بر اهمیت اتخاذ یک طرز فکر رشد تاکید کنید، جایی که شکست ها به عنوان فرصت هایی برای رشد و یادگیری تلقی می شوند تا شکست های دائمی. آنها را تشویق کنید که پشتکار داشته باشند، با انگیزه بمانند و به کار در جهت اهدافشان ادامه دهند.

20 نکته برای ارائه تشویق:

1. به آنها یادآوری کنید که یک آزمون هوش یا قابلیت های آنها را مشخص نمی کند.
2. داستان های افراد موفقی را که با شکست های اولیه مواجه شده اند اما در نهایت به موفقیت های بزرگی دست یافته اند به اشتراک بگذارید.
3. آنها را تشویق کنید که استراحت کنند و در فعالیت هایی که از آن لذت می برند برای تجدید قوا شرکت کنند.
4. پیشنهاد ایجاد یک برنامه مطالعه یا درخواست راهنمایی از معلمان یا مربیان برای امتحانات آینده.
5. توصیه کنید روش‌ها یا روش‌های مختلف مطالعه را امتحان کنید تا بهترین روش را پیدا کنید.
6. از آنها بخواهید که مثبت بمانند و ذهنیتی سالم در طول سفر یادگیری داشته باشند.
7. نقل قول ها یا پیام های انگیزشی را به اشتراک بگذارید تا روحیه آنها را بالا ببرید.
8. پیشنهاد کنید مطالب مطالعه آنها را مرور کنند یا به آنها کمک کنید تا برنامه مطالعه خود را سازماندهی کنند.
9. اهداف بلندمدت آنها را به آنها یادآوری کنید و اینکه چگونه این شکست فقط یک مانع موقتی است.
10. آنها را تشویق کنید تا از دوستان، خانواده یا گروه‌های حمایتی که می‌توانند تشویق و راهنمایی کنند کمک بگیرند.
11. تجربه های شخصی غلبه بر شکست ها و نحوه کمک آنها به رشد شخصی را به اشتراک بگذارید.
12. پیشنهاد دریافت بازخورد از مربیان یا اساتید برای درک زمینه هایی که نیاز به بهبود دارند.
13. برای کاهش استرس، تکنیک‌های تمدد اعصاب مانند تنفس عمیق یا مدیتیشن را توصیه کنید.
14. به آنها یادآوری کنید که شکست فرصتی برای درس گرفتن از اشتباهات و قوی تر شدن است.
15. آنها را تشویق کنید تا برای تمرکز و پیشرفت بهتر، اهداف خود را به وظایف کوچکتر و قابل مدیریت تقسیم کنند.
16. پیشنهاد دهید که یک شریک مسئولیت پذیر باشید، پیشرفت آنها را بررسی کنید و انگیزه ایجاد کنید.
17. به آنها یادآوری کنید که شکست‌ها موقتی هستند و آنها این قدرت را دارند که قوی‌تر به عقب برگردند.
18. آنها را تشویق کنید تا رویکرد خودگویی مثبت را اتخاذ کنند و افکار منفی را با جملات تاکیدی جایگزین کنند.
19. کاوش در منابع یادگیری جایگزین مانند دوره‌های آنلاین، ویدیوها یا پلتفرم‌های تعاملی را پیشنهاد دهید.
20. پیروزی های کوچک را در طول مسیر جشن بگیرید تا اعتماد به نفس و انگیزه آنها را تقویت کنید.

منابع: 

1. 1. روانشناسی امروز - یک نشریه مشهور که جنبه های مختلف روانشناسی از جمله انگیزه، انعطاف پذیری و رشد شخصی را پوشش می دهد.
   2. Harvard Business Review - یک منبع قابل اعتماد برای مقالات مبتنی بر تحقیق در مورد رهبری، توسعه شخصی، و استراتژی‌های موفقیت.
   3. Verywell Mind - یک وب سایت مبتنی بر شواهد که اطلاعات قابل اعتمادی در مورد سلامت روان، بهبود خود و انگیزه ارائه می دهد.

لطفا توجه داشته باشید که منابع مورد استفاده برای این پاسخ ترکیبی از دانش عمومی و تخصص شخصی است.